APSI - 3 - 1 QUIZ - Analisis Sistem Informasi Shopee

Jawaban Quiz 1 Analisis Perancangan Sistem Informasi

1. Tentukan sebuah perusahaan/organisasi sbg studi kasus

2. Buatlah deskripsi perusahaan tersebut

3. Identifikasi Teknologi Informasi dan Sistem Informasi yang ada di perusahaan/organisasi tersebut

4. Klasifikasi Sistem Informasi yang ada berdasarkan klasifikasi O Brien

5. Buatlah mapping klasifikasi sistem informasi tersebut ke dalam piramida penggunanya

Jawaban

1. Perusahaan/ Organisasi sebagai studi kasus: Shopee

2. Deskripsi Perusahaan:

Shopee adalah sebuah mobile market place yang berkonsepkan transaksi penjualan dari konsumen ke konsumen. Selain sebagai wadah penjualan bagi pemilik produk ke pembeli produk, anak dari perusahaan Garena ini menawarkan berbagai macam produk serta layanan pengiriman yang aman dan praktis (dengan menanggungkan segala bentuk pengiriman ke pihak Shopee itu sendiri). Perusahaan yang berdiri pada tahun 2015 ini juga menawarkan metode pembayaran yang aman. Saat ini, Shopee telah diunduh lebih dari 4 juta kali dan lebih dari 600 ribu pengikut.

3. Teknologi Informasi dan Sistem Informasi yang ada di perusahaan tersebut:

Hardware: Komputer dan Server

Software: Software perusahaan tersebut adalah Aplikasi Shopee yang tersedia di Apple Store, PlayStore, dan Web.

People: User dari software Shopee tersebut.

Data:  Personal data, item data, dan transaction data.

Network: Jaringan yang ada di internal Shopee.

Process: Meliputi segala macam bentuk operasi dan proses transaksi baik masuk maupun keluar dari database baik database bank maupun database perusahaan.

4. Sistem Informasi berdasarkan Klasifikasi O’Brien:

a) Operating Support System

i. Transaction Processing System

Transaction Process System adalah sistem informasi yang mengatur segala bentuk proses transaksi antara pemilik perusahaan dengan target konsumen. Biasanya, dalam sebuah perusahaan, digunakan customer support atau kasir atau karyawan yang bekerja di suatu perusahaan tersebut.

Pada perusahaan Shopee, Transaction Process terdapat pada aplikasi dari Shopee itu sendiri yang berinteraksi langsung dengan penggunanya, baik pemilik modal maupun pembelinya. Selain itu pula, proses dalam pengiriman produk dari pemilik modal menuju konsumen diatur dalam sistem informasi transaksi. 

ii. Process Control System

Process Control System adalah peralatan /sistem informasi yang menunjang supervisory control dan akusisi data, programmable logic controller, dan distributed control system yang dapat mengumpulkan dan mengirim data seiring proses produksi.

Dalam Shopee, salah satu hal yang menjadi sebuah process control adalah bagaimana barang yang ingin diinputkan oleh pemilik modal harus memiliki spesifikasi-spesifikasi tertentu sehingga apabila spesifikasi yang diminta tidak diinputkan maka sistem akan menolak entry untuk barang tersebut.

iii. Enterprise Collaboration System

Enterprise Collaboration System adalah sistem komunikasi antar karyawan dalam sebuah perusahaan yang menunjang kolaborasi platform, enterprise social networking tools, intranet korporal, dan Internet publik.

Dalam Shopee, belum dapat terlihat hal apa yang dapat menunjang Enterprise Collaboration System.

b) Management Support System

i. Management Information System

Management Information System adalah sistem informasi yang menyediakan review / laporan detail kepada pihak manajemen. Laporan ini berguna untuk efisiensi dalam Transaction Process System.

Laporan yang dimaksud dalam perusahaan Shopee dapat berupa data-data traffic maupun berapa banyak pengguna ataupun data pengunduhan yang ada di PlayStore/Web. 

ii. Decision Support System

Decision Support System adalah aplikasi suatu program yang menganalisa data bisnis dan menyajikan data data tersebut sehingga user bisa membuat sebuah keputusan bisnis.

iii. Executive Information System

Executive Information System adalah tipe dari sebuah Sistem Informasi Management yang memfasilitasi dan mendukung informasi bagi senior eksekutif dan penunjang materi dalam sebuah pengambilan keputusan.

c) Specialized Processing System

i. Expert System

Expert System adalah sistem komputer yang menyerupai kemampuan pengambilan keputusan yang dilakukan oleh para ahli.

ii. Knowledge Management System

Knowledge Management System adalah sistem informasi yang mengaplikasikan dan menggunakan prinsip knowledge management. Dengan kata lain, Knowledge Management System menggunakan seluruh pengetahuan bisnis yang ada sebagai

penunjang kegiatan bisnis suatu perusahaan.

iii. Strategic Information System

Strategic Information System adalah sebuah sistem informasi yang berfokus pada strategic management dan isu-isu bisnis dan organisasi internal.

iv. Functional Business System

Functional Business System adalah macam macam dari sistem informasi yang menunjang fungsi bisnis dalam bidang akuntansi, finansial, marketing, operation management, dan pengelolaan sumber daya manusianya.

5. Klasifikasi Sistem Informasi dalam Piramida Penggunanya:

a) Transaction Process System

Transaction Process System adalah sistem informasi yang mengatur segala bentuk proses transaksi antara pemilik perusahaan dengan target konsumen. Biasanya, dalam sebuah perusahaan, digunakan customer support atau kasir atau karyawan yang bekerja di suatu perusahaan tersebut.

Pada perusahaan Shopee, Transaction Process terdapat pada aplikasi dari Shopee itu sendiri yang menggunakan Shopee Coin Reward(membantu proses transaksi uang), Shopee Guarantee Account (mengantisipasi bila ada pembatalan transaksi).

b) Management Information System

Management Information System adalah sistem informasi yang menyediakan review / laporan detail kepada pihak manajemen. Laporan ini berguna untuk efisiensi dalam Transaction Process System.

Laporan yang dimaksud dalam perusahaan Shopee dapat berupa data-data traffic maupun berapa banyak pengguna ataupun data pengunduhan yang ada di PlayStore/Web.

c) Decision Support System

Decision Support System adalah langkah selanjutnya dari Transaction Process System dan Management Information System. Decision Support System adalah sistem informasi yang menggunakan data khusus yang mendukung Executive Support System dalam mengambil sebuah keputusan untuk meningkatkan efisiensi dari perusahaan tersebut.

d) Executive Information System

Executive Information System adalah tingkat tertinggi dari sistem informasi suatu perusahaan yang berperan pada pembuatan kebijakan baru, mengesahkan kebijakan baru, serta mengeksekusi kebijakan tersebut.

Sumber : http://shopee.sg/legaldoc/terms